Date: 2021年10月26日抽出レス数:47 画像数:1

1:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:10 ID:turatan.net
https://forbesjapan.com/articles/detail/37679
「以前、ファーストクラスにお乗りのカタール人のお客様の真っ白な洋服にコーヒーをこぼしてしまったことがあります。しかし、『全然問題ないよ』とまったくお怒りにならなかっただけではなく、日本人の私がアラビア語で謝罪したことを喜んでくださいました。超一流のお客様は心の持ちようが違うのだなと実感したエピソードです」
思わず声を荒らげてしまってもおかしくないような状況でも、冷静に対応し、さらに相手のことを思いやるお客様は、「人はミスをするもの」「起こってしまったことは責め立てたところでどうにもならない」という考え方をされているように思えます。
いくら相手を怒鳴ったところで、残念ながら服が濡れてしまったという事実は変わりません。機内でできる対応も、シミにならないようできる限り拭く、国際線などで着替えがある場合は着替えていただき、そのあいだに汚れてしまった服を洗い乾かす、クリーニングクーポンを発行するといったことくらいで、お客様が怒鳴っても、冷静な対応をされても、できる対応は変わりません。
そう考えると怒鳴るだけ損になる気がしませんか。
2:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:11 ID:turatan.net
ハイハイ、すごいすごい。棒
3:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:11 ID:turatan.net
はい
4:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:11 ID:turatan.net
金持ち喧嘩せず。お金の余裕は心の余裕だと本当に痛感します
5:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:11 ID:turatan.net
CAさん、ファーストクラスの客と結婚する人が多いんでしょ?
14:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:12 ID:turatan.net
>>5
友達がまさにそれだった。
ファーストに乗ってた医者と結婚
41:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:15 ID:turatan.net
>>14
ファーストクラスに何度も乗れる医者ってことは、高須クリニックレベルの開業医?
7:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:12 ID:turatan.net
エコノミーでこぼされたら
ビジネスに移動できそうでワクワクしちゃいそうな庶民ですすいません。
8:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:12 ID:turatan.net
心にも余裕があるのね~
10:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:12 ID:turatan.net
小さなことにもイライラしがちな私。
ファーストクラスには一生乗れないと思う。
11:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:12 ID:turatan.net
まずお前が一流の仕事をしろ案件なんだけど。
学生の頃やってたファミレスのバイトですらお客様にこぼしたことないよ。迷惑かけた側が偉そうに何か説いても響かない。
35:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:15 ID:turatan.net
>>11
このとおり👏
こぼしておいて一流の相手の態度なんてよく言えるなと思ったら先に書かれてた。
13:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:12 ID:turatan.net
1番クレーム多いのは意外にもエコノミーよりビジネスクラスのお客と聞いた事がある
31:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:14 ID:turatan.net
>>13
意外の意外の逆の逆に
15:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:13 ID:turatan.net
ファーストクラスに乗ってる人とかじゃなくて、その人の器の広さとその時の機嫌によると思うよん
30%
16:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:13 ID:turatan.net
韓国のナッツ姫
17:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:13 ID:turatan.net
怒らないけどムッとします
私は五流ぐらいだと思います
18:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:13 ID:turatan.net
クリーニング代渡して対応してくれること分かってるから慌てたりしないだろうね
19:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:13 ID:turatan.net
関係ねぇや
20:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:13 ID:turatan.net
エコノミー乗客だけどCAさんにオレンジジュースこぼされても怒らなかったよ。自分のじゃなくて隣の見知らぬ人のジュース
21:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:13 ID:turatan.net
下には良い顔して、上にクレーム出すんだよ
23:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:13 ID:turatan.net
何故なら汚れたらまた買えばいいから
24:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:14 ID:turatan.net
貧乏人だけど怒らないよ
どうせ安物の服だし
25:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:14 ID:turatan.net
ヤフコメ見たらこの人の知人を名乗る方が現れてCA同士でマウンティングの殴り合いしてたわ
50%
39:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:15 ID:turatan.net
>>25
面白そうw
ちょっと見てくるわ
26:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:14 ID:turatan.net
ウェディングドレスだったり白無垢だったりしたら怒りがおさまらない
27:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:14 ID:turatan.net
品定め
値踏み
してるような目線で話すのね。
28:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:14 ID:turatan.net
私はピーチに乗せていただければ幸いです。
32:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:15 ID:turatan.net
機内食とかけまして
食べ方とと解きます
その心は
こう、食う気(航空機)
47:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:16 ID:turatan.net
>>32
嫌いじゃない
34:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:15 ID:turatan.net
あれだけ余裕あるスペースなのに服にこぼすってどんな配膳してるんだろうね
37:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:15 ID:turatan.net
>そう考えると怒鳴るだけ損になる気がしませんか。
これは迷惑をかけた側が言うことではない。
38:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:15 ID:turatan.net
デヴィ夫人ならブチ切れでブログで延々と文句言ってそう
40:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:15 ID:turatan.net
確かに、目が飛び出る程クレーム言ってくるような人の身なりは粗末な事が多い(個人の感想です)
42:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:16 ID:turatan.net
UNIQLOの服すら悩んで買う私が覗くトピじゃなかなったわ
45:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:16 ID:turatan.net
ファーストクラスに乗っていたとしても、テレビで観てる芸能人(特にチャラチャラしたモデル)とか政治家とか、キーキー怒り出すか、露骨にメチャクチャ嫌な顔しそうだな。
人によりけりだけど。
46:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:16 ID:turatan.net
たまたまいい人だったんじゃないの?
エコノミーでもコーヒー溢されたって怒らない人いると思うわ。
逆も然り。
どのクラスに乗っていようがお金があろうが無かろうが、問題なのは人間性。
49:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:16 ID:turatan.net
貧乏だけど怒らんぞ😠
80%
52:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:17 ID:turatan.net
声を荒げて怒るのはみっともなくてできないかもしれないけど、火傷したら嫌だな
58:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:18 ID:turatan.net
この元CA色々と一流の方々は、なんて記事にしてますが、結局はCAに都合の良い書き方しているだけ。
私は以前たまたま短い路線でファーストに搭乗した事ありますが、偉そうでイヤな感じの方々いましたよ。
70:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:21 ID:turatan.net
>>58
あゆ様は、自分たち以外がいるのがイヤだから
ファースト全席買い取ってしまうという
うわさがありましたね
64:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:19 ID:turatan.net
飛行機だろうが喫茶店だろうが、コーヒーを溢されたとして、怒り方がわからない…
72:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:21 ID:turatan.net
「スタッフの仕事の質」から「客の器の大きさ」に論点をすり替えてるみたいでモヤッとするな。
73:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:21 ID:turatan.net
本当に申し訳ないと思ってたら、ご迷惑かけた人の温情に対してこれが一流よねって考え方できないよ
77:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:23 ID:turatan.net
アラビア語で謝罪
直ぐ謝ってるものね
白い服にコーヒーじゃ知らないふりなんてできけど、我が家の担当(とある会社)なんて間違ってもしれっとしてる時あってムッとくる
78:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:23 ID:turatan.net
明らかにこぼしたCAが悪いシチュエーションなのに、怒る方が悪いみたいな書き方で感じ悪いな
パワハラしていいとは全く思わないが、自分がこぼした立場なら怒鳴られるくらい当たり前だと思うし甘んじて受け入れるよ
この人からはありえないミスした自覚も反省も感じられない
9:つらたんニュースさん 2021/01/27(水) 00:12 ID:turatan.net
お金持ちの余裕