Date: 2022年07月04日抽出レス数:33 画像数:3

1:はじめのつらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:38 ID:2tSJMTts0
対応内容や対応スピードにどうしても差が生じていましたが、この自動化により、24時間365日、ベテランがいない時間帯でも一定の品質で対応することができるようになりました。

真屋:間違いが起こりづらくスムーズに運用できる点も自動化の良い点です。
今までは原因調査や復旧対応のためにコマンドを打ち込む際も、コマンドごとにコード間違いがないか別の人とダブルチェックをし、2人で「ヨシ!」と言ってからOKボタンを押していたのですが、緊急時に復旧対応の箇所が多くなると、どうしても焦りミスが発生しかねません。このコード入力とチェックを自動化することにより、復旧までの時間を大きく短縮できました。

引用元:https://eagle.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1656826680/
2:はじめのつらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:38 ID:2tSJMTts0

3:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:39 ID:TUO0G3IZa
なんかよくわからんけど機械が勝手にやってくれてるしヨシ!
4:はじめのつらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:39 ID:2tSJMTts0
いつでもつながるスマホであるために「災害から通信を守る」新たなKDDIの取り組みとは

https://time-space.kddi.com/au-kddi/20220107/3236

5:はじめのつらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:39 ID:2tSJMTts0
機械がやるからヨシ!
6:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:39 ID:z9uC6fVW0
携帯がつながらなくてもクリティカルな問題にはなりづらいからヨシ!
10:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:40 ID:st6NXfAz0
🤖ヨシッヨシッヨシッヨシッ
11:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:41 ID:qlVcntu80
これがAIでおきる

14:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:41 ID:o07rHy3o0
どうせヨシしても無駄やから自動判定ってのは分かる
15:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:42 ID:4O1S/zLA0
責任が機械のせいにできるからヨシ!
17:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:42 ID:AVnN3t+xa
>>15

責任は機械作った人間に移るだけやぞ

20:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:42 ID:4O1S/zLA0
>>17

退職済だからヨシ!

21:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:43 ID:qlVcntu80
>>20

現担当者が責任おうぞ

55:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:59 ID:FqsbM6ko0
>>21

前任者の引き継ぎが悪かったからヨシ!

16:はじめのつらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:42 ID:2tSJMTts0
ーーーやはり普段から復旧時間の短縮はかなり意識しているのでしょうか。

真屋:はい、時間短縮の訓練は常に行っています。例えばお客さまがコンビニでお支払いの際に通信障害が発生し、au PAYが使えなければ大問題です。それが数秒後に復活すれば、お客さまの不便は少なくすみます。携帯電話でできることは、以前は電話やメールが主流でしたが、今ではau PAYなど決済や、イベントやテーマパークの入場チケットの代わりにもなり、通信でできることがどんどん広がっています。このように生活すべてに通信が関わっているからこそ、通信を止めないよう、何が起きてもすぐに復旧できる対応を目指しています。

30:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:47 ID:z9uC6fVW0
>>16

何が起きても…?

18:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:42 ID:5Hyn7zJ9a
復活しとるやん
22:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:43 ID:aa7nFAOd0
お客さま

この度は障害によりお客さまにご迷惑とご心配をお掛けしておりますこと、大変申し訳ございません。

今後の補償などの対応につきましても、ご不安の中大変恐縮ではございますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。

▼UQmobile公式HP(随時障害情報更新)

https://www.uqwimax.jp/mobile/

31:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:48 ID:z9uC6fVW0
>>22

ソシャゲのメンテ感覚

63:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 15:02 ID:A1lBVLfWM
>>22

補填要らんから解約金ゼロにしろってめちゃめちゃ言われそう

70:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 15:03 ID:qVdShGfw0
>>63

解約金?

71:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 15:03 ID:aa7nFAOd0
>>63

ほんまこれや乗り換えたい
一度あることは二度ある
困るわこれは

29:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:47 ID:pu4iJjcfd
まぁ今回のことで学んだのは信頼できるキャリアを入念にチェックすることが大事やということやな
少なくともauのお世話になることは今後ないやろね
32:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:48 ID:sYPminO/0
間違いが起こりにくい(迫真)
33:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:48 ID:PVjXQg9gM
猫すらいない
35:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:50 ID:0Fook3Brd
間違いが起こりづらくって・・・
過去全例のない大間違い起こしとるやん
38:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:50 ID:AM5Szodq0
今回はプログラムじゃなくて機材トラブルじゃないんか?
知らんけど
44:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:54 ID:YS8Dq3L+0
間違っててもエラー出ないで人力って
45:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:55 ID:69TpxUGp0
人間の判断が入る部分を極力減らしていくのは基本やし…
46:はじめのつらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:56 ID:2tSJMTts0
5年かけたからヨシッ 👈😽

そこで2016年から5年かけてこの約2,000もの業務をすべて可視化し、40,000件のシステム要件に落とし込むことで、運用自動化システムを構築。これにより、最大40%の復旧時間の短縮を実現したというわけだ。

47:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:57 ID:z9uC6fVW0
>>46

40%短縮したから二日で済んだ😭

50:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 14:58 ID:aa7nFAOd0
ワイ
電話が繋がらないために
わざわざ車で要件伝えに行く羽目になる
これ交通費請求してええよな
58:つらたんニュースさん 2022/07/03(日) 15:01 ID:z9uC6fVW0
詫び石どのくらい配るんやろ
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