Date: 2023年04月30日抽出レス数:40 画像数:1

1:はじめのつらたんニュースさん 2023/04/29(土) 08:58 ID:CDYWX0G/0● BE:837857943-PLT(17930)
sssp://img.5ch.net/ico/u_utyuu.gif
松屋の券売機が「最悪のUI」「使いにく過ぎる」と話題に 松屋に見解を聞いてみるも「回答は難しい」

飲食チェーンの「松屋」で使用されている券売機に、「最悪のUI」「触れる者全員に困惑を与える」など不満の声が集まっています。
この件について松屋に取材を試みましたが、「回答は難しい」として回答は得られませんでした

2021年ごろから縦長画面の券売機が登場していましたが、最近になり新型券売機が登場。この新型の券売機が、
特に使いにくいと話題になっています。

不満の内容は多岐にわたり、商品の宣伝のような大きなバナーが邪魔、「全取消」ボタンが間違えて押してしまいそうな位置にある、
「ご一緒にいかがですか?」に表示されたサラダを購入するとサラダが2つになるケースがある、ボタンの配置がバラバラ過ぎるなどさまざま。
 
1つ1つの不備はそこまででもないのかもしれませんが、それらが積もり積もって全体として「使いにくい」と感じさせる要因になっているようです。
中には、「わざと使いにくくしてモバイルオーダーにシフトさせたいのでは」といった声もあがっています。

https://news.biglobe.ne.jp/it/0427/nlb_230427_1931090403.html

引用元:https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1682726291/
5:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:02 ID:/jl4asRc0
これより使い難い券売機に
遭遇した事ないレベルw

老人客も訳が分からずモタモタ

7:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:03 ID:PLkC+83n0
券売機の話なのにサイトの画像だから
勘違いする人がさっそく
10:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:08 ID:0LIMZOK10
ケンタも酷いよね
若いのも手間取っていて渋滞起こしてる
20:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:16 ID:GDc6Smgg0
>>10

ケンタも券売機制になってたのか。そういえば暫く行ってないな。

12:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:09 ID:eN6H2pKE0
そんなに使いにくくしたら年寄りの客かなり減らない?
13:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:10 ID:iupmg+0O0
どうやばいんだよ、老人が文句言ってるだけじゃん
15:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:12 ID:o8e+GF780
UIだけじゃない

券売機2台が入口左右にあって、電子マネーに片方しか対応してないのになんの案内もないとか。

券売機に先客がいたら電子マネーのリーダーがついてるか見えないんだよ。下手すると並び直しになって時間を無駄にする

16:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:13 ID:prKMaCH90
佐藤可士和の神デザインの出番だぜ
17:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:14 ID:kssNuJSj0
前に見た目重視すぎてどこ押すと反応するか分からんメニューあったわ
18:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:15 ID:4GK8nAni0
そうカート方式
俺もやったわ、消したつもりなのに
19:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:16 ID:sQSFBTy70
マクドナルドの店内メニューよりマシやろ
24:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:21 ID:qW1Xg9NT0
>>19

マクドナルドて
不貞腐れた店員の顔面に向かって注文いうパターン以外にあんの?

21:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:17 ID:2pOX3Wfs0
なか卯よりわかりにくいの?
22:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:20 ID:52r6PMez0
コンビニの支払機でもそうだけど、「客は操作を熟知している」
という前提で設計してるとしか思えん

爺婆呼んで試してもらうぐらいはしろよ

23:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:20 ID:9oNAhtL/0
考えた奴はオリンピックの寒いサブカルをデザインした奴と同種の匂いがする
26:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:21 ID:6/lF67hP0
まぁインターフェース周りって開発者デザイナーの知能レベルが思いっきり反映するよな
解りずらいインターフェース構築する人は単純に”低能”って事

客が一々インターフェース熟知してる人間だと期待してるんだろう、その時点で馬鹿

50:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 10:03 ID:oNiwZPAz0
>>26

佐藤可士和さんの悪口はやめたまえ

28:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:23 ID:EL3oFz9R0
値上げ回避のためにあちこち削りましたをカロリーカットとか言い出すの
29:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:23 ID:6AXHFONY0
牛定wしか使わないのに面倒だわ
30:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:29 ID:SN9WVp1L0
こんなもんで文句いう猿は他所逝けよ
31:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:31 ID:B1yKA4en0
使いにくい
並盛り2大盛り1の注文をしようとすると
並を選んで個数を増やしたいんだけど個数の上下ボタンが機能してないので???となる
もう一個並を追加すると2個になるそして大盛り追加すると注文完了
直感的じゃない
70:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 10:30 ID:eN6H2pKE0
>>31

最近松屋に行った時に30代位の奴が一度返却口にトレーを戻して帰ったのかと思ったらまた新しくトレーに乗せた定食持って席に着いたけどもしかしたらそういう事なのかもしれないな

33:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:37 ID:9GRLWLod0
近所のすき家はタブレットみたいなの設置してあったけど快適とは言いにくかったな
34:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:39 ID:fZiCGg1V0
マクドナルドは使いやすい
王者は常に死角なし

2番手3番手な企業はこういう迷走する

37:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:46 ID:T8CZnUhU0
昨日久しぶりに使ったが
格段にわかりにくくなったのはともかく
「注文す」
に驚愕した
38:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:50 ID:WZP4lCVv0
どこのメーカーなんだろう
39:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:52 ID:Nadq0Iwx0
ここで一句

はるうらら
まつやで牛丼
注文す

41:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:56 ID:k2Q7tK540
この糞自販機のせいで松屋行かなくなった
43:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:59 ID:w+UZHV1v0
普通に店員呼んで操作させてるよ
49:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 10:03 ID:jYzDh1MA0
>>43

あんたが大将

44:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 10:00 ID:rhasjlrB0
ゴテゴテしたUIデザインやプロダクトデザインを21世紀にもなって出すな
45:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 10:00 ID:oy9HTIYD0
もう顔認証でチー牛にはチーズ牛丼出せば簡単
46:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 10:02 ID:GDc6Smgg0
>>45

チー牛ガー

48:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 10:03 ID:jYzDh1MA0
だから俺が提言してやっったろうに
松屋のホームページに擬似注文タッチパネルを設置して練習させろと
51:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 10:05 ID:oACYjHos0
頭の良い人がいなさそう。
UI設計って頭の良し悪しがモロに出るからな。
69:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 10:29 ID:jYzDh1MA0
>>51

何ページも奥に進まなきゃ目的のメニューに辿り着けないて頭が悪すぎなんだよな
で現在位置の表示もないし
俺に概要の設計だけでもやらせろよと言いたい

53:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 10:07 ID:2ahDQQ4a0
UIは直感操作だからね
年寄りにはキツイわなw
56:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 10:09 ID:Um4CmHlT0
松屋は、弁当の重ねるタイプの容器は最悪だね
25:つらたんニュースさん 2023/04/29(土) 09:21 ID:vHRsvWT80
チー牛丼ください
«
»